公路通信監(jiān)控收費(fèi)站的監(jiān)控員要有相當(dāng)熟練的業(yè)務(wù)技能，迅速準(zhǔn)確的應(yīng)變能力。加強(qiáng)監(jiān)控業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，不斷提高監(jiān)控人員的業(yè)務(wù)水平和處理突發(fā)事件的能力，親情服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)作為檢驗(yàn)日常工作的標(biāo)準(zhǔn)。在接打內(nèi)部和外部電話的過程中堅(jiān)持使用文明用語，耐心接聽，帶著感情說話。

讓收費(fèi)人員感到“家”的溫暖，從而家親情傳遞給司乘人員，使“家”的親情達(dá)到良性循環(huán)。對于因綠通車輛非合法裝載、計(jì)重爭議等因素引起的糾紛要密切關(guān)注，及時(shí)有效化解矛盾，減少由此引發(fā)的投訴的事件。通過各種渠道采集路況及氣象信息，如上級部門、公安交警、收費(fèi)站、司乘人員、氣象廣播及監(jiān)控錄像采集的相關(guān)信息要分門別類進(jìn)行分析，及時(shí)上報(bào)、傳達(dá)、處理，責(zé)任到人。

惡劣天氣或警備任務(wù)等情況接到交警部門分流通知時(shí)，立即通知分流收費(fèi)站增開車道加強(qiáng)疏導(dǎo)，值班領(lǐng)導(dǎo)現(xiàn)場監(jiān)督。及時(shí)調(diào)整監(jiān)控人員，加速對該收費(fèi)站非正常情況的處理能力，確保非正常處理及時(shí)準(zhǔn)確有效，縮短車道非正常車輛的處理時(shí)間，為保暢爭分奪秒。

對監(jiān)控管理崗位的工作要求還會不斷提高。在工作中，要具備科學(xué)的領(lǐng)導(dǎo)能力、果斷的決策力、卓越的執(zhí)行力和超前的學(xué)習(xí)力，統(tǒng)計(jì)、查詢及報(bào)表打印等功能，實(shí)現(xiàn)對交通違法、肇事逃逸等嫌疑車輛的監(jiān)控與處置。

全天候記錄，識別率95%以上，圖片顯示漢字、字母、數(shù)字，清晰可辨。難以用簡單的電路進(jìn)行補(bǔ)償?shù)摹Ｒ约盎鶐鬏數(shù)皖l部分很容易受到強(qiáng)電、發(fā)射塔、基站、電動機(jī)、變頻器等干擾源的干擾。